Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, které vznikají v souvislosti s nákupem digitálních produktů (e-booky, online kurzy) a fyzického zboží (tištěné knihy) nabízených na webu MaximFLIPKING. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vytváří objednávku vyplněním objednávkového formuláře u konkrétního produktu. Před odesláním má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující stvrzuje správnost údajů a závaznost objednávky.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky na zadaný e-mail. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu produktu.

4. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. U tištěných knih se k ceně připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení. Konečná cena včetně případné dopravy je vždy uvedena v rekapitulaci objednávky.

• Platba je možná online platební kartou nebo bankovním převodem.

• Po přijetí objednávky a po zaplacení dostane kupující na zadaný e-mail potvrzení s rekapitulací nákupu. Daňový doklad vystavuje prodávající samostatně; kupující si o něj může kdykoli požádat přes kontaktní formulář a prodávající mu ho zašle na zadaný e-mail.

• Vlastnické právo k fyzickému zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

5. Dodání

Digitální obsah (e-book, online kurz)

E-book ve formátech PDF a ePub je kupujícímu zpřístupněn ke stažení bezprostředně po připsání platby, zpravidla ihned, a to prostřednictvím odkazu zaslaného na zadaný e-mail. Přístup do online kurzu je aktivován po zaplacení a kupující jej získá přihlašovacími údaji do členské sekce.

Tištěná kniha

Tištěná kniha je expedována zpravidla do několika pracovních dnů od zaplacení. O předání zásilky dopravci je kupující informován e-mailem. Dodací lhůta se může lišit podle zvoleného dopravce a dostupnosti skladových zásob.

Kupujícímu se doporučuje zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal poškozený, je vhodné poškození reklamovat ihned u dopravce a nechat sepsat protokol o škodě. Pozdější uplatnění nároku z poškození při přepravě tím není vyloučeno, jeho prokázání je však podstatně obtížnější.

Kupující odpovídá za správnost a úplnost doručovací adresy a kontaktních údajů, které v objednávce uvedl. Nepodaří-li se zásilku doručit z důvodu na straně kupujícího (nesprávná adresa, nepřevzetí v úložní době, nedostupnost na uvedeném kontaktu), vrátí se prodávajícímu. Prodávající kupujícího kontaktuje a po vzájemné domluvě zásilku odešle znovu; náklady opakovaného odeslání ve skutečné výši nese kupující. Neprojeví-li kupující o opakované odeslání zájem, prodávající mu vrátí zaplacenou cenu zboží sníženou o skutečně vynaložené náklady na dopravu.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má u fyzického zboží právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží je v takovém případě nutné vrátit nepoškozené, prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení.

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči (e-book, online kurz), bere kupující na vědomí, že udělením souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrzením, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení, ztrácí právo odstoupit od smlouvy v okamžiku zpřístupnění obsahu. Tento souhlas kupující uděluje při dokončení objednávky.

Úplné poučení, výjimky, seznam prodávajících subjektů a formulář pro odstoupení najdeš na stránce Odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že produkt při převzetí nemá vady. U tištěných knih se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem. U digitálního obsahu má kupující právo na bezvadné poskytnutí obsahu, například funkční soubor ke stažení nebo funkční přístup do kurzu.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře. V reklamaci kupující uvede číslo objednávky a popis vady. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může kupující podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který popisuje, jaké údaje a za jakým účelem prodávající zpracovává.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo znění podmínek měnit, přičemž pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.