Odstoupení od smlouvy

Máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů

Pokud jsi spotřebitel a uzavřel jsi smlouvu na dálku (přes tento web), máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Odstoupení stačí odeslat poslední den lhůty.

Odkdy běží 14denní lhůta

• Tištěná kniha (zboží): ode dne, kdy zboží převezmeš ty nebo tebou určená osoba.

• Služba (např. mentoring): ode dne uzavření smlouvy.

• Digitální obsah (e-book, online kurz, záznam): ode dne uzavření smlouvy. Pozor na výjimku níže.

Pokud tě prodávající o právu na odstoupení řádně nepoučil, lhůta se prodlužuje až o jeden rok.

Důsledky odstoupení

• Prodávající ti vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se nedohodnete jinak.

• U zboží může prodávající s vrácením peněz počkat, dokud zboží nedostane zpět nebo dokud neprokážeš jeho odeslání.

• Zboží vrať prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží neseš ty.

• Odpovídáš prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, pokud jsi s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

Kdy právo na odstoupení nevzniká

U některých produktů právo na odstoupení ze zákona (§ 1837 občanského zákoníku) nemáš, nebo o něj můžeš přijít:

• E-book, online kurz a záznam (digitální obsah bez hmotného nosiče): pokud plnění začalo s tvým předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a současně jsi potvrdil, že bereš na vědomí ztrátu práva na odstoupení. Tento souhlas uděluješ zaškrtnutím při dokončení objednávky, takže právo odstoupit zaniká zpřístupněním obsahu.

• Služba (mentoring): pokud byla splněna s tvým předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a byl jsi poučen, že úplným poskytnutím právo na odstoupení zaniká.

Odstoupit naopak vždy můžeš u tištěné knihy, dokud běží 14denní lhůta. Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.